Wypróbuj za darmo
Wypróbuj za darmo
Prelekcja TeleCube, Zabrzańskie Centrum Rozwoju Przedsiębiorczości
Autor: Kamil Pietrasik / 17 marca 2017

Prelekcja w Zabrzańskim Centrum Rozwoju Przedsiębiorczości

W najbliższą środę tj. 22 marca, o godz. 13:00, Tomasz Dworakowski i Kamil Pietrasik z TeleCube.pl, poprowadzą prelekcję pod tytułem „Nowoczesne rozwiązania telekomunikacyjne do obsługi Klienta w Startupach i MŚP„.

Prelekcja odbędzie się w Zabrzańskim Centrum Rozwoju Przedsiębiorczości, działającym przy Urzędzie Miasta Zabrze (ul. Powstańców Śląskich 3). Jej adresatami są przede wszystkim przedstawiciele mikro, małych i średnich przedsiębiorstw. Zapraszamy do uczestnictwa CEO, kadrę zarządzającą i specjalistów z działów IT i administracji oraz managerów i pracowników komórek marketingu i sprzedaży.

Agenda spotkania:

  • Na wstępie prowadzący scharakteryzują specyfikę startupów i małych oraz średnich przedsiębiorstw. Wezmą pod uwagę takie aspekty jak: rozproszenie pracowników, fazy rozwoju firmy i związane z tym procesy migracyjne czy kwestie kosztowe (niewielkie początkowo nakłady finansowe, szukanie efektywnych, ale tanich rozwiązań, szczególnie w przypadku Startupów, mikro i małych firm). Prowadzący skupią się na potrzebach komunikacyjnych, zarówno wewnątrz firmy jak i w kontaktach zewnętrznych (z Klientami, dostawcami, partnerami itd.).
  • Następnie słuchacze dowiedzą się, czym jest telefonia internetowa i jakie są podstawowe różnice pomiędzy nią i innymi rodzajami telefonii.
  • W dalszej części prelegenci omówią konkretne usługi/funkcjonalności, powiązane z telefonią internetową. Będzie mowa o telekonferencjach, wirtualnej centrali telefonicznej, wirtualnym faxie, wirtualnym numerze telefonu czy numerach zagranicznych. Dodatkowo opowiedzą o możliwościach integracji telefonii VoIP z systemami CRM.
  • Zwieńczeniem prelekcji będzie kilkuminutowy warsztat. Prelegenci pokażą jak szybko i intuicyjnie wdrożyć e-centralę, która może obsługiwać całą firmę lub tylko konkretny dział np. obsługi Klienta.

Uczestnictwo w spotkaniu jest bezpłatne. Informacje o zapisach oraz kalendarium wszystkich marcowych wydarzeń organizowanych przez Zabrzańskie Centrum Rozwoju Przedsiębiorczości znajdują na stronie: www.um.zabrze.pl/biznes/szkolenia

W imieniu Organizatorów serdecznie zapraszamy do uczestnictwa w prelekcji.

Powiązane wpisy